今年“雙十一”順德電商企業(yè)銷售持續(xù)火熱
加入時(shí)間：2024-11-12 10:20 訪問(wèn)量：235 信息來(lái)源: 珠江商報(bào)
11月11日上午，廣東九鼎電子商務(wù)集團(tuán)股份有限公司內(nèi)，直播間的雙十一戰(zhàn)火十分猛烈：電子屏上顯示當(dāng)日銷售目標(biāo)，主播不知疲倦地在線上推介家電產(chǎn)品，一線客戶服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求……
不管一年中有多少個(gè)大促，“雙十一”都是當(dāng)之無(wú)愧的大頭。而這屆“雙十一”卻非常不同，最直觀的體現(xiàn)，無(wú)疑是“史上最早、最長(zhǎng)周期”這一標(biāo)簽。
“自10月14日以來(lái)，今年我們的‘雙十一’目標(biāo)已完成近90%，銷量可觀?！表樀聟^(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣東九鼎電子商務(wù)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)浮金光表示，“雙十一”疊加以舊換新利好政策，“補(bǔ)上加補(bǔ)”為順德家電消費(fèi)市場(chǎng)添了一把火。與此同時(shí)，消費(fèi)者、商家、平臺(tái)三者之間的動(dòng)態(tài)進(jìn)化，也讓今年的“雙十一”呈現(xiàn)出諸多新氣象和新趨勢(shì)。
“解綁”最低價(jià)，更聚焦品質(zhì)和服務(wù)
每年，電商平臺(tái)都會(huì)面臨一個(gè)課題：如何讓更多消費(fèi)者在這一屆雙十一踴躍購(gòu)物？
過(guò)去幾年，商家們不僅要確保商品能維持全網(wǎng)最低價(jià)，還要提供讓消費(fèi)者滿意的退換貨服務(wù)。與此同時(shí)，電商平臺(tái)之間也陷入了激烈的“內(nèi)卷”，紛紛通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)等手段來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。如今，各大電商企業(yè)逐漸意識(shí)到，電商之戰(zhàn)并非一場(chǎng)短暫的短跑競(jìng)賽，而是一場(chǎng)考驗(yàn)?zāi)土εc策略的馬拉松。
今年“雙十一”自10月14日啟動(dòng)，充分的活動(dòng)時(shí)間讓消費(fèi)者得以從容決策。在浮金光看來(lái)，今年的“雙十一”不僅是“史上最長(zhǎng)周期”，而且是“不卷最低價(jià)，拼品質(zhì)、拼服務(wù)”的一次真正的全民狂歡，體現(xiàn)了消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，也推動(dòng)了電商行業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“企業(yè)要想脫穎而出，必須在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫，這樣才能獲得消費(fèi)者的青睞?！?/span>
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化消費(fèi)品零售服務(wù)商，九鼎集團(tuán)堅(jiān)持將電商與直播進(jìn)行深度融合，與華帝、美的、惠而浦、海爾等知名家電品牌進(jìn)行深度合作，同時(shí)圍繞Aikoper、西屋、魔殼品牌發(fā)力，致力于為全球消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)1年半時(shí)間的研發(fā)，九鼎集團(tuán)于今年9月上市了一款面向中高端客戶的嵌入式凈飲機(jī)。該款產(chǎn)品使用了高端冰箱的相關(guān)技術(shù)，消費(fèi)者只需輕輕一按，即可即時(shí)出冰。在功能方面，這款嵌入式凈飲機(jī)集沸水、咖啡、綠茶等多種功能于一體，同時(shí)具備嵌入了聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)漏水、濾芯更換等事項(xiàng)的及時(shí)報(bào)警或提醒。外置的水壺以及可拉伸、可移動(dòng)的水龍頭更是行業(yè)首創(chuàng)，讓飲水更健康、更方便。
這款耗資300多萬(wàn)元研發(fā)，集美學(xué)、科技與功能于一體的明星產(chǎn)品，在今年“雙十一”期間深受消費(fèi)者青睞，銷量可觀。浮金光說(shuō)：“好的產(chǎn)品加上好的創(chuàng)意，肯定會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可。如果自家產(chǎn)品與市面上的產(chǎn)品大同小異，最終只能拼低價(jià)，并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之策?！?/span>
消費(fèi)者對(duì)“低價(jià)”逐漸脫敏，更追求品質(zhì)和服務(wù)，因此，做好全鏈條式服務(wù)，成為順德電商企業(yè)備戰(zhàn)今年“雙十一”的又一法寶?！氨热?，消費(fèi)者想要將消毒柜置換成洗碗機(jī)，我們會(huì)安排專人免費(fèi)上門，在具備改裝條件的情況下，為消費(fèi)者把櫥柜改裝好，一并提供水電路布置等安裝前的各種服務(wù)?！备〗鸸庹f(shuō)。
在直播內(nèi)容里做生意，也是今年順德電商企業(yè)的新氣象。九鼎集團(tuán)在今年9月份提前鋪排“雙十一”計(jì)劃，尤為重視內(nèi)容營(yíng)銷與推廣。除了利用自身平臺(tái)外，九鼎集團(tuán)還在小紅書(shū)、百度、知乎、抖音等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容推廣外，并與網(wǎng)絡(luò)達(dá)人合作，共同打磨出符合當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
此外，九鼎集團(tuán)還聯(lián)動(dòng)電商平臺(tái)推出折上折、消費(fèi)券、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等系列促銷舉措，拿出更多真金白銀，給消費(fèi)者帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
多種舉措的加持下，順德電商企業(yè)的銷售額持續(xù)火熱，消費(fèi)力正在重新回歸。“在10月14日當(dāng)天，我們迎來(lái)了第一波銷售高峰，銷售額同比增長(zhǎng)了近200%?！备〗鸸庹f(shuō)。
“國(guó)補(bǔ)”疊加“雙十一”，家電消費(fèi)掀起新熱潮
“以舊換新”無(wú)疑是今年“雙十一”的一個(gè)熱門話題。今年9月～12月，順德開(kāi)展加力支持家電、汽車、電動(dòng)自行車以舊換新活動(dòng)，全力推動(dòng)本輪消費(fèi)品以舊換新工作。在“補(bǔ)上補(bǔ)”的加持下，今年雙十一的消費(fèi)力依然強(qiáng)勁，特別是“國(guó)補(bǔ)”重頭戲的數(shù)碼家電品類，銷量得到大幅的增長(zhǎng)。
在順德，家電以舊換新方面，產(chǎn)品品類支持范圍為冰箱（含冰柜）、洗衣機(jī)（含洗烘一體機(jī)）、電視、空調(diào)（含中央空調(diào)）、電腦、熱水器（含壁掛爐）、家用灶具（含集成灶）、吸油煙機(jī)8類家電產(chǎn)品。個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%。對(duì)購(gòu)買1級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，按產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%進(jìn)行補(bǔ)貼。每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)2000元。
星圖數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，今年雙十一全網(wǎng)累計(jì)銷售額8450億元。天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，雙十一開(kāi)啟至今，平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)373個(gè)品牌成交破億。其中，天貓“雙十一”預(yù)售活動(dòng)開(kāi)啟僅1小時(shí)后，順企美的成交額快速破億元，酷省電空調(diào)單品成交額破千萬(wàn)元。蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，美的、海信的銷售額是去年同期的2倍以上，分別霸榜該平臺(tái)家電銷售榜單的第一名、第三名。
而在拼殺激烈的顯示器賽道，海信率先交出了雙十一揭幕戰(zhàn)的成績(jī)單：根據(jù)官方戰(zhàn)報(bào)，海信顯示器27G7K Pro和34G6K一舉包攬“MiniLED顯示器銷量TOP1”“帶魚(yú)屏顯示器銷量TOP1”雙料冠軍。
“從各大電商平臺(tái)階段性戰(zhàn)報(bào)在也看得到，今年雙十一的消費(fèi)力依然強(qiáng)勁。由此看出，國(guó)家政策的扶持對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的刺激作用顯著，也為電商行業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。”浮金光表示，在以舊換新利好政策的加持下，九鼎集團(tuán)也收獲了一份亮眼的“雙十一”成績(jī)單：與同期相比，企業(yè)的銷售額足足翻了一番。
下沉市場(chǎng)爆發(fā)，是今年“雙十一”期間的新趨勢(shì)之一?！霸卩l(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推動(dòng)下，下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力不斷釋放，成為電商企業(yè)爭(zhēng)奪的新藍(lán)海?！备〗鸸獗硎?，消費(fèi)者在購(gòu)買一些價(jià)格偏高的家電產(chǎn)品時(shí)，更為注重“看得見(jiàn)、摸得著”的產(chǎn)品選購(gòu)體驗(yàn)。
“舉個(gè)例子，以前大家是先裝修好房屋，再去選購(gòu)家電?，F(xiàn)在更多的人會(huì)傾向于讓設(shè)計(jì)師提前確定家電的布局等，尤其是一些嵌入式的電器，要先掌握產(chǎn)品的尺寸大小，再去布局水路、電路等。這一變化，讓互動(dòng)性更強(qiáng)、服務(wù)更好、體驗(yàn)更直接的下沉市場(chǎng)的重要性得到了顯著的提升?！备〗鸸庵毖?，下沉市場(chǎng)的布局提供了有力的產(chǎn)品支撐，因此，京東專賣店、蘇寧零售云、天貓優(yōu)品等渠道不容忽視。
今年“雙十一”期間，供應(yīng)鏈效率進(jìn)一步提升，電商平臺(tái)會(huì)利用先進(jìn)的物流技術(shù)，如無(wú)人機(jī)配送、智能倉(cāng)儲(chǔ)等，來(lái)提升供應(yīng)鏈效率，減少配送時(shí)間，提高消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度。而在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，在“雙十一”期間，平臺(tái)有更加嚴(yán)格的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施，包括對(duì)假冒偽劣商品的打擊、對(duì)虛假宣傳的監(jiān)管等，以維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。
“今年‘雙十一’的趨勢(shì)變化，既給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇，也對(duì)品牌和商家提出了更高的要求?！备〗鸸獗硎荆樀聟^(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁、平臺(tái)作用，帶領(lǐng)順德電商企業(yè)積極尋變，助力企業(yè)走好自主創(chuàng)新、自主品牌之路，開(kāi)發(fā)更多“爆款”和差異化產(chǎn)品，把握住電商營(yíng)造的創(chuàng)新生態(tài)中蘊(yùn)含的巨大機(jī)遇，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
